Klantenservice

Onze experts helpen u graag met al uw vragen over het gebruik van VitaePro, de ingrediënten en het productieproces. Heeft u een vraag of wilt u iets aanpassen in uw Automatische Bezorgservice? Neem gerust contact op — we denken graag met u mee.

Contact

📞 Telefoon: 020 308 2500 
Bereikbaar op werkdagen van 08:30 tot 16:30 uur

📧 E-mail: klantenservice@vitaelab.nl
We reageren binnen 5 werkdagen.

Opzeggen van uw Automatische Bezorgservice

Het opzeggen van uw VitaePro Automatische Bezorgservice is heel eenvoudig en kan op ieder moment. Zelfs als u halverwege een strip bent kunt u besluiten te stoppen. Wanneer u het product terugstuurt krijgt u - indien u al betaald heeft - uw geld terug voor de nog niet genomen supplementen. Bovendien is het terugsturen gratis.

Wilt u uw Automatische Bezorgservice opzeggen, neem dan telefonisch contact met ons op via 020 308 2500. Heeft u nog VitaePro capsules over? Dan kunt u deze direct retour aanmelden. 

Nadat wij uw retourzending hebben ontvangen storten wij binnen 7 dagen het eventuele openstaande bedrag op uw rekening.

Wijzigen van uw Automatische Bezorgservice

Wilt u de bezorgfrequentie aanpassen of uw Automatische Bezorgservice tijdelijk pauzeren? Neem dan contact met ons op via  020 308 2500 of klantenservice@vitaelab.nl

U kunt bijvoorbeeld uw volgende zending verhogen (handig als u op vakantie gaat) of het ontvangen van uw VitaePro-verpakkingen tijdelijk stopzetten.

Veelgestelde vragen

Heeft u vragen over het gebruik van VitaePro, de ingrediënten of hoe onze bezorgservice precies werkt? Bekijk dan de antwoorden op de veelgestelde vragen.

Staat uw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice — we helpen u graag verder.

Ik heb een klacht, waar kan ik terecht?

Indien u een klacht heeft over onze producten, levering en/of service dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Onze klanten service is op werkdagen van 08:30 tot 16:30 uur bereikbaar via 020 308 2500 of 24 uur per dag via klantenservice@vitaelab.nl. U ontvangt van ons binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie op uw klacht.

Via welke telefoonnummers kan VitaeLab contact met mij opnemen?

Onze VitaeLab klantenservice belt vanaf het nummer 020 308 2500. Ons telemarketing bureau belt vanaf het nummer 020 211 0350 tot en met 020 211 0359. Mocht u twijfelen of het echt VitaeLab is die contact met u opneemt dan kunt u ons altijd e-mailen via klantenservice@vitaelab.nl of ons zelf bellen via 020 308 2500.